Дата последнего обновления: 09 декабря 2025
Мы создали Loumirage с заботой о красоте, комфорте и спокойствии наших девушек. Этот документ нужен, чтобы вы точно понимали, как мы работаем, и чувствовали себя уверенно при покупке ♡
В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Паниотовой Эвелины Игоревны. Оформляя заказ на сайте loumirage.com, вы принимаете условия оферты.
ИП Паниотова Эвелина Игоревна
ИНН: 231526752923
ОГРНИП: 321237500394894
Место осуществления деятельности: Российская Федерация, г. Новороссийск
Email для любых вопросов: loumirage.help@gmail.com
Мы продаём товары для личного использования:
Фото и описания на сайте помогают выбрать товар, однако оттенок может слегка отличаться в зависимости от освещения, настроек экрана и естественного цвета глаз.
Сайт loumirage.com предназначен для доставки заказов по территории Российской Федерации. Если вам нужна доставка в другие страны, можно оформить заказ на сайте UK-филиала: loumirage.co.uk.
Вы выбираете товары на сайте и оформляете заказ самостоятельно. Пожалуйста, внимательно проверьте имя, телефон и адрес — это помогает нам доставить посылку быстрее и без задержек.
Если вы заметили ошибку в данных сразу после оформления — напишите нам на loumirage.help@gmail.com, и мы постараемся помочь (если заказ ещё не передан в доставку/производство).
Цены указаны в рублях РФ и действительны на момент оформления заказа. Оплата производится на условиях 100% предоплаты.
Все платежи проходят через платёжный сервис Продамус. Мы никогда не видим и не храним данные банковских карт — ваша безопасность для нас приоритет.
Мы отправляем заказы по России через:
В большинстве случаев посылки доходят за 2–4 рабочих дня. Иногда сроки могут увеличиваться из-за работы служб доставки, погодных условий или сезонной нагрузки — это нормально для логистики.
Важно: после передачи заказа в службу доставки ответственность за его сохранность и сроки доставки переходит к выбранной курьерской службе. Возможные задержки, увеличение сроков доставки или утрата посылки на этапе транспортировки не зависят от нас и находятся в зоне ответственности службы доставки.
Мы очень внимательно относимся к каждому заказу, однако корректность доставки напрямую зависит от данных, которые вы указываете при оформлении.
Покупатель несёт ответственность за корректность указанных при оформлении заказа данных. В случае ошибки в адресе или контактной информации доставка может быть невозможна или задержана.
Если вы заметили ошибку сразу после оформления — напишите нам как можно скорее на loumirage.help@gmail.com. Мы постараемся помочь, если заказ ещё не передан в доставку/производство.
Как только заказ передан в службу доставки, изменить адрес, состав заказа или способ доставки уже невозможно. Если в адресе есть ошибка, может потребоваться возврат посылки и повторная отправка за счёт покупателя.
Линзы с диоптриями изготавливаются индивидуально под параметры вашего заказа, поэтому требуют дополнительного времени. Актуальные сроки предзаказа мы регулярно обновляем на странице: сроки предзаказа.
Вы можете отменить заказ на диоптрии только до начала изготовления линз в Корее. После передачи в производство отмена и возврат невозможны — потому что линзы создаются специально для вас.
Сроки изготовления и доставки могут быть увеличены из-за логистики, таможни и других обстоятельств, на которые мы не можем влиять. Мы всегда стараемся держать вас в курсе и действовать максимально бережно.
Контактные линзы, растворы и контейнеры относятся к товарам личной гигиены. Это правило существует, чтобы защищать здоровье наших девушек.
Мы помогаем в ситуациях, когда:
Контейнеры и растворы после вскрытия возврату и обмену не подлежат. По вопросам возврата/замены напишите нам на loumirage.help@gmail.com — мы подскажем, как действовать, и постараемся решить вопрос максимально мягко и справедливо.
Если посылка возвращается к нам из-за некорректно указанного адреса, неявки за получением или отказа от получения, повторная отправка и комиссия за возврат оплачиваются покупателем.
Мы всегда на связи и с радостью поможем организовать повторную доставку. Просто напишите нам на loumirage.help@gmail.com ♡
Если заказ уже был отправлен и затем возвращён, из суммы возврата может быть удержана стоимость доставки до покупателя и обратной доставки до нас. Это связано с фактически понесёнными расходами на логистику.
Пожалуйста, используйте линзы и растворы строго по инструкции. Мы всегда готовы ответить на вопросы по уходу и хранению, но информация на сайте не заменяет консультацию врача-офтальмолога.
Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте. Мы используем только те данные, которые действительно нужны для заказа, и бережно относимся к вашей приватности.
Мы можем обновлять условия оферты — актуальная версия всегда доступна на сайте. Если у вас остались вопросы, напишите нам на loumirage.help@gmail.com ♡
Мы рядом, чтобы вы чувствовали себя спокойно, уверенно и красиво ♡